Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations d’hypnothérapie, de soins énergétiques, de magnétisme, d’harmonisation de l’habitat proposées par Fanny Énergétiques, ci-après dénommé « le Prestataire », à ses clients, ci-après dénommés « le Client ». Elles définissent les modalités de réservation, de paiement, d’annulation, ainsi que les conditions d’application des prestations proposées sur le site internet.
1. Objet des Prestations
Les prestations proposées par Fanny Énergétiques incluent, sans s’y limiter :
Séances d’hypnothérapie pour enfants (de 6 à 11 ans), adolescents (à partir de 12 ans) et adultes.
Séances d’énergétique (magnétisme, Reiki).
Séances de magnétisme pour bébés, enfants, adolescents, adultes et animaux (en présentiel ou à distance).
Harmonisation de l’habitat, incluant la rééquilibration des lieux et le dégagement des entités et énergies négatives.
Séance d’hypnose spirituelle et régressive (rencontre avec des défunts, guides, régression en âge et vies antérieures).
2. Réservation des Prestations
Les rendez-vous pour les prestations proposées peuvent être pris par les moyens suivants :
En ligne via Calendly : Le Client peut prendre rendez-vous directement en ligne via la plateforme Calendly, accessible depuis le site internet.
En ligne via Résalib : Le Client peut également réserver ses séances via la plateforme Résalib, selon la disponibilité des créneaux.
Par téléphone : Le Client peut prendre rendez-vous en contactant directement le Prestataire au numéro indiqué sur le site.
Le Client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la réservation.
3. Tarifs
Les tarifs des prestations sont affichés sur la page dédiée du site internet, selon les services spécifiques proposés. Ces tarifs peuvent être modifiés par le Prestataire à tout moment. Toutefois, le tarif applicable à une prestation déjà réservée est celui en vigueur au moment de la réservation et ne sera pas modifié, même si les tarifs changent entre-temps.
Le Client s’engage à régler le montant correspondant à la prestation choisie selon les modalités indiquées sur le site.
4. Modalités de Paiement
Le paiement des prestations peut être effectué par :
Chèque
Espèces
Virement bancaire
Le paiement est dû immédiatement après la réalisation de la prestation, sauf si un autre accord a été convenu au préalable avec le Prestataire.
5. Annulation, Report et Droit de Rétractation
Annulation ou Report par le Client :
Annulation gratuite : Le Client peut annuler ou reporter un rendez-vous sans frais jusqu’à 48 heures avant la séance.
Non-présentation : En cas de non-présentation sans préavis, la prestation sera considérée comme effectuée et le Client sera facturé pour la totalité de la séance.
Droit de Rétractation :
Conformément aux dispositions de l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la confirmation de la réservation, sans avoir à justifier de motif. Ce droit de rétractation ne s’applique pas si la prestation a déjà été pleinement réalisée avant la fin du délai de rétractation. Le Client doit en informer le Prestataire avant le début de la séance pour exercer ce droit.
Annulation par le Prestataire :
Si le Prestataire est dans l’impossibilité de réaliser la séance, il s’engage à proposer une nouvelle date de rendez-vous ou à rembourser intégralement le montant payé par le Client.
6. Responsabilité du Prestataire
Le Prestataire s’engage à fournir ses services avec sérieux et dans le respect des normes de la profession. Toutefois, les résultats d’une séance d’hypnothérapie, de soins énergétiques, de magnétisme ne sont pas garantis et peuvent varier en fonction de chaque individu. Le Client comprend qu’il reste responsable de sa santé et qu’il doit consulter un médecin en cas de doute ou de problème médical.
7. Confidentialité
Le Prestataire s’engage à respecter la confidentialité des informations fournies par le Client dans le cadre des prestations. Les données personnelles collectées lors de la prise de rendez-vous ne seront utilisées que pour la gestion de la prestation. Ces informations ne seront en aucun cas divulguées à des tiers sans le consentement préalable du Client, sauf en cas d’obligation légale.
8. Protection des Données Personnelles
Le Prestataire s’engage à respecter la réglementation relative à la protection des données personnelles (RGPD). Les informations personnelles collectées dans le cadre des réservations sont traitées de manière confidentielle. Pour plus d’informations, le Client peut consulter la politique de confidentialité disponible sur le site.
9. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site internet (textes, images, logos, graphiques, vidéos) sont la propriété exclusive du Prestataire et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion de ces contenus sans autorisation préalable est interdite.
10. Modification des CGV
Le Prestataire se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les nouvelles CGV seront publiées sur le site internet et entreront en vigueur à compter de leur mise en ligne.
11. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client et le Prestataire s’efforceront de trouver une solution amiable. Si cela n’est pas possible, le litige sera soumis à la juridiction compétente, conformément à la législation en vigueur.
Informations légales :
Nom du Prestataire : Fanny Énergétiques
Adresse : 21 allée du Tucol – 31770 COLOMIERS
Numéro SIRET : 93045349300015
Email : fannysoinsenergetiques31@gmail.com
Numéro de téléphone : 0666987137